当你走进泰和医院门诊大厅，经常会看到导医分诊护士在忙碌着，她们事无巨细，用精湛的专业知识和技能为病患服务。患者来就诊，她们是接待员；患者来咨询，她们就是专业的医务人员；患者行动不便，她们就是陪诊员；遇到语言有障碍的病人，她们就是贴心的翻译；病人及家属有问题需要解决，她们就是协调员。5月3日早上9点左右一位老奶奶独自来泰...