为进一步加强我院行风建设，加大医德医风监督力度，广泛听取社会各界的意见和建议，自觉接受社会各方面监督，构建和谐医患关系，更好的履行为人民服务的宗旨，不断提高医院的医疗和服务质量，提升社会各界和广大患者的满意度。2023年5月24日上午，我院召开了2023年度院外监督员会议。
会议邀请了以往两届与本届多个行业、多部门的30余名院外监督员参加了会议。我院董事长梅强、院长刘瑛、常务副院长耿锋、行政副院长杨琦及医院各科室负责人参加了会议。会议由行政副院长杨琦主持。
会议首先由梅强董事长致欢迎词，他代表董事会及院领导班子对在百忙之中抽出宝贵时间来院参会的各位监督员表示衷心感谢和热烈欢迎，并向各位监督员介绍了我院一年来在学科发展和行风建设方面所做的工作。他讲到：一年来，泰和医院在上级卫生行政部门的领导下，在社会各界的大力支持下，全院广大干部职工开拓进取，努力拼搏，规范管理，不断提升，在国家民营医院管理年的验收、医保部门、卫生行政部门的各项检查中得到了上级领导和专家们的一致好评；医院狠抓学科建设，创建了胸痛中心、卒中中心、心脏康复中心，拿到了国家级授牌，微创外科和介入诊疗技术达到了三级医院的诊疗水平。尤其在抗击疫情的战斗中，全院广大医务人员迎难而上，勇于担当。发热门诊、预检分诊、隔离酒店服务、外出核算采集，转运高危病人，在每一个危险而重要的岗位上冲锋陷阵，危难时期彰显泰和人的担当，确保了人民群众的生命健康，也为医院赢得了赞美和声誉！当前，面对激烈的市场竞争，迎接我们的更多是挑战。他殷切期望各位院外监督员在今后的工作中能一如既往地支持医院的发展，多为医院提出宝贵意见和建议，让医院能更好地服务百姓、造福社会。
接着刘瑛院长用PPT的形式向各位监督员介绍了我院科室设置、设备配置、专家团队、学科建设、特色服务等方面齐头并进的发展，给大家展示了硬件设施先进，专家实力雄厚，学科发展快速的集医疗、教学、急救、预防、保健、康复于一体的二级综合性医院的实力。她表示：在今后的工作中，泰和医院将以“四大中心”建设为契机，大力发展微创和介入诊疗业务技术，更好地为辖区百姓服务。
随后耿锋副院长解读了《西咸民政和泰和医院困难群众医疗服务合作协议》及院内诊疗流程。为了促进西咸新区经济社会和谐发展，提高新区特困群众的生活质量和健康水平，让他们感受到社会的温暖，经我院申请已获批成为沣东新城特困人群定点医疗机构，依托陕西省慈善协会与西咸新区民政部门携手共同为特困人群提供医疗救助服务，为社会尽自己的一份绵薄之力。我们希望通过大家共同努力，优化诊疗流程，提供贴心服务，让政府满意，让困难群众满意。
会上梅强董事长为2023年新聘院外监督员颁发了聘书。
最后南陶村党支部书记宋俊利代表新聘院外监督员进行了表态发言，她代表周边广大群众，感谢泰和医院多年来有效解决辖区百姓看病难、看病贵的难题，让老百姓在家门口就能享受到三级医院的诊疗水平；对我院在沣东新城抗击疫情战斗中勇于担当，奋力守护百姓的生命安全，为西咸新区健康事业所做出的贡献给予充分肯定；对医院“规范、进步、提升”的办院理念，“诚实、热情、周到”的服务理念高度赞扬。她殷切希望医院不忘办院初心，一心为民服务，同时不断提高医疗技术和服务水平，满足百姓的医疗需求。她自己决心严格履行监督员的职责，发挥好监督员的作用，为医院持续健康稳步发展续力护航。
