为进一步推进医院行风建设，提高医院的医疗质量和服务水平，通过设置院外监督员岗位，加大社会监督力度，广泛听取社会各界的意见和建议，促进医院健康发展。并以此为契机，以群众满意为标准，以改进服务为重点，通过不同视角信息采集，不断改进医院运行中的不足，提升社会各界及广大患者的满意度和就医获得感，5月26日下午，我院召开2022年上半年院外社会监督员座谈暨增补聘任会。

  座谈会由我院常务副院长耿锋主持，医院领导班子成员及相关职能部门负责人及特邀历届监督员、2022年度新聘请社会监督员共计20余人参与会议。包括沣东交巡警大队、沣东大道派出所、高桥街道卫生院、三桥街办、昆明路社区、和平社区、西围新嘉园小区、芊域溪源小区、豊京苑小区、跃进村、庄摆樊村等多家单位代表。

  座谈会上刘瑛院长介绍了我院建院历史、办院理念、行风建设、硬件设备设施、学科建设、人才队伍、医疗技术、科研、教学、社会服务以及疫情防控等各方面工作情况。同时介绍了我院在进一步提升医疗卫生服务的行动，落实我为群众办实事实践活动，深入挖掘问题，搭建医患桥梁。

  接下来由行政副院长杨琦宣读2022年度新增社会监督员聘任文件，文件中表示，感谢各位成为泰和医院社会监督员中的一员，希望在今后能够对医院的行风建设、医疗服务等工作进行监督检查、询问指导，积极谏言献策，及时纠正医院工作中存在的不足，为医院营造良好的医疗环境履职尽责，真正让老百姓受益。

由刘瑛院长颁发新聘监督员聘书

我院服务部刘喜梅主任对院外监督员协作工作总结

院外监督员代表进行发言，提出意见及建议

  随后，院外监督员在听取医院的汇报后，各监督员纷纷发言，肯定了我院在行风建设、就医环境、医疗服务质量等方面取得飞速的发展，并结合各自掌握和了解到的医院情况，从不同角度、不同层面就如何提高医疗服务质量、加大宣传力度、推进互联网就医等多方面提出了宝贵意见与建议。

  随后由刘瑛院长带领大家对我院介入手术导管室、心脏康复中心、影像科及皮肤管理中心等科室进行参观。

  本次社会监督员座谈会，为院方与社会监督员面对面亲密谈话搭建了桥梁。是医院察民情、访民意的一次重要举措，同时该座谈会让医院充分认识到了在开展医疗卫生工作中存在的不足之处，对医院进一步提升医疗服务水平提供了重要方向。最后医院明确表示将高度重视各位监督员提出的宝贵意见和建议，认真梳理汇总、逐项研究、积极落实并反馈。把“患者至上、生命至上”的服务理念落实在“我为群众办实事”的具体行动中。践行泰和医者誓言，不忘初心，坚守职业操守，不断提高医疗服务质量和水平，为广大群众提供更好更优质的医疗服务！

《泰和医者誓言》

医疗服务是我们的职业，面对生命我们充满着尊重与热爱，面对伤病我们充满着理解与同情，用我们的爱心与技能为那些需要我们救助的人尽职尽责的服务，工作中放弃私欲与杂念，遵守职业操守，为大众健康奉献一生。