在泰和医院中医科有一位温尔儒雅、美丽漂亮的医师,她说话温柔、热情亲切,为人谦和,胸怀患者,对分管的患者无限关爱,尽职尽责,赢得了同事和患者的好评,她就是中医科住院医师吴慧敏,作为一名普通医者,她始终秉承“以病人为中心”服务理念,在平凡的工作岗位上用爱心、耐心、责任心去谱写一个个感人的故事。
吴大夫来到医院工作四年有余,伴随着中医科的完善和规范,吴大夫接诊日臻娴熟,医疗技术也得到很大程度提升,目前称得上是一位成熟稳重、经验丰富的中医科住院医师。经她治疗的每一位患者都能感受到她满满真诚为患者服务的爱意。9月10日上午服务部人员到中医科偶遇吴大夫陪80余岁住院患者奶奶到功能科体健,下午到中医科恰又遇为其泡脚,奶奶因年龄大,耳朵听力不好,交流较困难,她不厌其烦和奶奶交流,亲手为奶奶泡脚,老奶奶的儿子因工作原因不能经常陪伴奶奶,吴大夫亲自陪奶奶做各种检查,亲自为奶奶打饭、买生活用品,住院期间每天下班前必须要看望奶奶后才放心回家,老奶奶拉着服务部刘喜梅的手说:“你们一定要好好表扬吴大夫,她就像亲闺女一样照顾我,你们医院的医生护士都好得很好得很”,由此可见,医院的服务提升工作落到了实处。
她的工作,得到了领导同事的一致认可,病人及家属更是喜欢这个带着浅浅微笑、态度温和的医师。在住院病人满意度测评中,她无数次受到患者的表扬。从病人来时的愁容满面,走时的眉开眼笑中,她找到了自己的价值!
泰和医院如果医护人员人人做到“心中有爱 行中有情”,秉承“温和待人,友善处事。礼发于诚,声发于心,行出于义”的为人处世之道,医院定会成为业界的品牌